تا
حالا شده یک شال یا روسری را روی ویترین ببینید و با خودتان فکر کنید:
«این رنگ فوقالعادهست!»
اما وقتی آن را روی سر مشتری امتحان میکنید، متوجه شوید که آن جلوهای که انتظار داشتید را ندارد؟
اینجاست که یک نکته مهم خودش را نشان میدهد:
همه رنگها برای همه افراد یکسان نیستند.
انتخاب رنگ مناسب شال و روسری فقط به ترند بودن یا زیبایی یک رنگ بستگی ندارد. رنگ پوست، تناژ پوست، رنگ مو، رنگ لباس و حتی سبک استایل میتوانند روی نتیجه نهایی تأثیر بگذارند.
برای همین، اگر فروشنده شال و روسری هستید، شناخت رنگها فقط برای استایل شخصی خودتان نیست؛ بلکه میتواند به شما کمک کند به مشتری بهتر مشاوره بدهید و انتخاب او را راحتتر کنید.
در این مقاله از ولا اسکارف، با یک راهنمای ساده با رنگهای مناسب برای تناژهای مختلف پوست آشنا میشویم.
اول از همه؛ تناژ پوست یعنی چه؟
وقتی درباره انتخاب رنگ شال صحبت میکنیم، منظور فقط روشن یا تیره بودن پوست نیست.
چیزی که اهمیت بیشتری دارد، تناژ پوست است.
بهطور کلی میتوان تناژ پوست را در سه گروه قرار داد:
تناژ سرد
تناژ گرم
تناژ خنثی
البته تشخیص دقیق تناژ پوست همیشه ساده نیست، اما دانستن این دستهبندی میتواند یک راهنمای کلی و کاربردی برای انتخاب رنگ باشد.
اگر تناژ پوست سرد دارید...
اگر پوست شما تهرنگ صورتی، قرمز یا مایل به آبی دارد، معمولاً در گروه تناژهای سرد قرار میگیرید.
رنگهایی که معمولاً میتوانند با این تناژ هماهنگی خوبی ایجاد کنند، شامل:
آبی
بنفش
صورتی
زرشکی
طوسی
برخی طیفهای سبز سرد
این رنگها میتوانند ظاهر استایل را هماهنگتر و جذابتر نشان دهند.
برای مثال، یک شال آبی یا زرشکی در کنار لباسهای خنثی میتواند انتخابی بسیار جذاب باشد.
پیشنهاد برای فروشندگان
اگر مشتری شما پوست با تناژ سرد دارد، میتوانید به جای نشان دادن تعداد زیادی محصول، ابتدا چند رنگ از این طیف را پیشنهاد دهید و واکنش مشتری را ببینید.
این کار باعث میشود انتخاب برای او سادهتر شود و احساس کند شما واقعاً برای خریدش راهنمایی تخصصی ارائه میدهید.
اگر تناژ پوست گرم دارید...
پوستهایی که تهرنگ طلایی، زرد یا هلویی دارند، معمولاً در دسته تناژهای گرم قرار میگیرند.
برای این افراد، رنگهایی مانند:
قهوهای
آجری
قرمز گرم
زرد خردلی
سبز زیتونی
نارنجی سوخته
میتوانند انتخابهای جذابی باشند.
یکی از ترکیبهای محبوب برای تناژهای گرم، استفاده از رنگهای خاکی و طبیعی است.
مثلاً:
مانتوی کرم + شال آجری
یا:
استایل بژ + شال قهوهای
این ترکیبها میتوانند ظاهری گرم و هماهنگ ایجاد کنند.
اگر تناژ پوست شما خنثی است...
اگر احساس میکنید نه رنگهای سرد و نه رنگهای گرم بهطور مشخص روی پوست شما غالب نیستند، احتمالاً تناژ پوست شما خنثی است.
خبر خوب این است که معمولاً انتخابهای متنوعتری پیش روی شماست.
رنگهایی مانند:
کرم
مشکی
سرمهای
سبز
صورتی
قهوهای
زرشکی
میتوانند گزینههای خوبی باشند.
البته این به معنی آن نیست که هر رنگی حتماً مناسب شماست؛ بلکه دست شما برای تجربه کردن ترکیبهای مختلف بازتر است.
اما یک نکته مهمتر از تناژ پوست وجود دارد!
گاهی یک رنگ از نظر تئوری مناسب تناژ پوست شماست، اما وقتی آن را میپوشید، احساس خوبی ندارید.
چرا؟
چون استایل فقط قوانین رنگشناسی نیست.
رنگی که انتخاب میکنید باید با شخصیت، سلیقه، لباسها و حتی موقعیتی که قرار است در آن حضور داشته باشید هماهنگ باشد.
برای همین، بهعنوان یک فروشنده بهتر است به مشتری نگویید:
❌ «این رنگ به شما نمیاد.»
بهتر است بگویید:
✅ «این رنگ رو هم امتحان کنید؛ به نظرم با تناژ پوستتون هماهنگی جالبی ایجاد میکنه.»
تفاوت این دو جمله کوچک است، اما میتواند تجربه خرید مشتری را کاملاً تغییر دهد.
یک ترفند ساده برای فروشندگان
اگر مشتری برای انتخاب رنگ مردد است، همیشه دو یا سه گزینه متفاوت جلوی او قرار دهید.
مثلاً:
یک رنگ خنثی
یک رنگ نزدیک به تناژ پوست
یک رنگ متفاوت و جسورانه
بعد از مشتری بپرسید:
«کدومش رو بیشتر دوست دارید؟»
این روش باعث میشود مشتری احساس نکند مجبور است فقط از بین انتخابهای شما یکی را انتخاب کند.
در واقع، شما به جای اینکه فقط محصول بفروشید، به مشتری کمک میکنید انتخاب کند.
و این دقیقاً همان چیزی است که میتواند یک مشتری معمولی را به یک مشتری وفادار تبدیل کند.
رنگهای خنثی؛ سلاح فروشگاهها
اگر بهدنبال محصولاتی هستید که بتوانند برای مشتریان مختلف کاربرد داشته باشند، رنگهای خنثی همیشه گزینههای مهمی هستند.
رنگهایی مانند:
کرم، بژ، شیری، طوسی، مشکی و برخی طیفهای قهوهای
معمولاً قابلیت ست شدن با لباسهای مختلف را دارند.
برای همین، داشتن تنوعی از رنگهای خنثی در کنار رنگهای ترند و جسورانه میتواند به فروشگاه کمک کند تا برای سلیقههای مختلف انتخاب داشته باشد.
اما یک نکته را فراموش نکنید:
فروشگاه فقط با رنگهای امن جذاب نمیشود.
گاهی یک رنگ خاص و متفاوت همان چیزی است که باعث میشود مشتری وارد فروشگاه شود و بگوید:
«این مدل رو برای خودم میخوام!»
پس در کنار رنگهای کاربردی، همیشه جایی برای رنگهای خاص و متفاوت هم در ویترین خودتان در نظر بگیرید.
ترندها را بشناسید؛ اما فقط به ترندها وابسته نباشید
رنگهای ترند میتوانند توجه مشتری را جلب کنند، اما همیشه قرار نیست همه مشتریها همان رنگها را بپسندند.
یک فروشنده هوشمند باید بتواند بین سه موضوع تعادل ایجاد کند:
رنگهای کاربردی + رنگهای محبوب + رنگهای ترند
این ترکیب میتواند تنوع خوبی برای یک مجموعه ایجاد کند.
به زبان ساده:
محصولات کاربردی برای فروش پایدار،
محصولات ترند برای جذب توجه،
و محصولات خاص برای متفاوت بودن.
چرا شناخت رنگ برای فروشنده مهم است؟
تصور کنید مشتری وارد فروشگاه شما میشود و میگوید:
«برای مانتوی کرم یک شال میخوام.»
اگر فقط چند شال جلوی او بگذارید، انتخاب را به عهده خودش گذاشتهاید.
اما اگر بگویید:
«اگر استایل گرم و کلاسیک دوست دارید، قهوهای شکلاتی رو ببینید. اگر میخواید استایلتون کمی متفاوتتر باشه، زرشکی یا سبز زیتونی هم انتخابهای جذابی هستن.»
شما دیگر فقط یک فروشنده نیستید.
شما تبدیل به مشاور خرید شدهاید.
و مشتری معمولاً از کسی که انتخاب را برایش سادهتر میکند، بیشتر خرید میکند و احتمال بیشتری دارد که دوباره به او مراجعه کند.
حرف آخر
انتخاب رنگ شال و روسری یک فرمول ثابت ندارد.
تناژ پوست میتواند یک راهنمای خوب باشد، اما سلیقه شخصی، رنگ لباس، موقعیت و شخصیت فرد هم اهمیت زیادی دارند.
پس اگر فروشنده هستید، به جای اینکه فقط بگویید:
«این رنگ بهت میاد.»
سعی کنید بگویید:
«بذار چند مدل مختلف رو با هم ببینیم تا ببینیم کدوم بیشتر با استایل و سلیقهات هماهنگه.»
همین تغییر کوچک در نحوه برخورد با مشتری میتواند تجربه خرید را بهتر کند.
چون مشتری امروز فقط دنبال خرید یک شال یا روسری نیست؛
او دنبال انتخابی مطمئن است.
و فروشندهای که بتواند این اطمینان را به مشتری بدهد، چیزی بیشتر از یک محصول میفروشد:
اعتماد.
✨ ولا اسکارف
برای فروشندگان و همکارانی که به دنبال انتخابی متنوع، مطمئن و متناسب با بازار هستند.
خاص بپوش، متفاوت دیده شو.
اگر به دنبال تهیه شال و روسری برای فروشگاه خود هستید، میتوانید مدلهای متنوع ولا اسکارف را بررسی کنید و برای انتخاب و ثبت سفارش عمده با ما در ارتباط باشید.
